Отдельные «платежки» за отопление и горячую воду получат жильцы примерно половины многоквартирных домов Волгограда, выбравшие прямые расчеты с поставщиками ресурсов. Для остальной части жителей  порядок выставления платежных документов не меняется.
  - За октябрь 2016 года часть  жителей многоквартирных домов получат отдельную  квитанцию. В квитанции будут начисления за потребление горячей воды и тепловую энергию, а также за холодную воду и водоотведение, - объяснила заместитель руководителя департамента ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда Татьяна Сыроежкина. -  Предстоящие нововведения связаны с изменением схемы расчетов и начислений между ресурсоснабжающими организациями, управляющими компаниями, расчетными центрами, что  позволит обеспечить поступление оплаченных гражданами средств непосредственно в ресурсоснабжающие организации.
 Таким образом, в отдельной «платежке» будут отражены начисления за потребленные коммунальные услуги: отопление, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, стоки. 
Информация с разъяснениями обо всех изменениях будет указана на оборотной стороне платежного  документа вместе с контактными телефонами, адресами и графиками работы абонентских отделов.  За пояснениями  жители могут обратиться в свои управляющие компании и на участки по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда», адреса и графики работы которых можно уточнить на официальном сайте информационно-вычислительного центра.
 В силу технических особенностей начисления оплаты и выпуска платежных поручений было принято решение выпускать отдельные платежные квитанции от концессионеров, так как они объединены одним инвестором и общими задачами по обновлению коммунальной инфраструктуры  Волгограда. Важно понимать, что новая схема  не снимает как с управляющих, так и с ресурсоснабжающих организаций обязанности по предоставлению населению качественных услуг, - прокомментировал Виктор Рубежной, руководитель службы по работе с дебиторской задолженностью ООО «Концессии теплоснабжения». - Немаловажно, что тарифы за эти услуги остаются для населения прежними, а вот качество услуг благодаря обновлению теплосетей и сооружений будет улучшаться с каждым годом.  Не поменяется и  механизм оплаты  платежных квитанций. Жители также  могут оплачивать коммунальные услуги через управляющую компанию, через личный кабинет на сайте расчетного центра АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда»  или перечислять  деньги  в рамках общей  оплаты за жилищно-коммунальные услуги.
Приход концессионера обусловлен необходимостью комплексного оздоровления теплового коммунального хозяйства Волгограда. В рамках концессионного соглашения  компания ООО «Концессии теплоснабжения» обеспечит  модернизацию и ремонт коммунальной инфраструктуры Волгограда в части горячего водоснабжения и теплоснабжения.
Добавим, что ежемесячные начисления за содержание и ремонт жилья и другие жилищно-коммунальные услуги будут  по-прежнему  указываться  в квитанции, полученной от  управляющей компании или ТСЖ. Перерасчеты и доначисления по соответствующим услугам  на 1 октября 2016 года могут отображаться как в платежном документе за коммунальные услуги, так и в платежке от управляющей компании (в зависимости от того, начисляется плата за жилищные услуги в городском расчетном центре АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» или нет).