Ежемесячно  на региональную «горячую линию» поступали до нескольких тысяч звонков. Специалисты колл-центра по телефону консультировали жителей по всем вопросам, связанным с  переходом на цифровое телевещание. К тем же, у кого были старые, рассчитанные только на прием аналогового сигнала, телевизоры, волонтеры приезжали на дом. Они  устанавливали и настраивали специальные цифровые ТВ-тюнеры. В Волгограде благодаря помощи «цифровых волонтеров»  на сегодняшний день установлено более 2 тысяч приставок.   

Волгоградцы по-прежнему могут получить консультацию специалистов или пригласить волонтеров для настройки оборудования. Для это достаточно позвонить по бесплатному телефону регионального колл-центра 8 (800) 302-66-22 или по круглосуточному номеру 8 (800) 220-20-02 (звонок по России бесплатный). Все волонтеры работают бесплатно и не занимаются продажей оборудования.  Приставки и антенны специалисты рекомендуют приобретать  только в крупных магазинах. 

Отметим, что в течение недели, после отключения  аналогового вещания телеканалов, зрители будут видеть информационный ролик о переходе региона на цифровое телевидение.