Ежедневно городской электротранспорт Волгограда перевозит свыше 200 тысяч пассажиров. Трамвайные и троллейбусные маршруты муниципального предприятия «Метроэлектротранс» являются опорными в комплексной транспортной схеме наряду с 15 автобусными маршрутами, обслуживаемыми новым комфортабельным и безопасными транспортом.  Из отдаленных городских территорий пассажиров к основным магистралям доставляют автобусы малой и средней вместимости по вспомогательным маршрутам.
Городской электротранспорт успешно  справляется с пассажиропотоком, четко соблюдает расписание и интервальность движения. Ежедневно на линию выходят 182 трамвая и 125 троллейбусов, которые перевозят более 200 тысяч пассажиров. Общая протяженность всех маршрутов  – 186 км. Интервал движения в часы пик составляет 4 - 5 минут (на линии скоростного трамвая – 2 - 3 минуты), во внепиковое время – 5-8 минут.
Самый протяженный трамвайный маршрут Волгограда № 7 (13 833 м) работает в границах от конечной остановки «Ул. КИМ» до конечной «Жилгородок» и связывает три района города – Ворошиловский, Центральный, Дзержинский. В тройку лидеров по протяженности трамвайных маршрутов также входят №5 (13 729 м), работающий в границах от ул. Радомской до Жилгородка, и маршрут «СТ» (13 563 м), который соединяет четыре района города – Тракторозаводский, Краснооктябрьский, Центральный и Ворошиловский.  
Самый протяженный троллейбусный маршрут №8а (20 850 м) проходит по Первой Продольной через пять районов Волгограда – от площади Куйбышева в Советском районе до Спартановки в Тракторозаводском районе. На втором и третьем месте по протяженности – троллейбусные маршруты №12 «Детский центр – Спартановка»(16  675 м) и №8 «Вокзал – Спартановка» (15 975 м).
Именно на протяженных троллейбусных маршрутах «Метроэлектротранс» проводит розыгрыш призов. Каждый пассажир троллейбусных маршрутов: №8, 8А, 12 получает шанс стать один из 20 победителей акции. Для этого достаточно зарегистрироваться письмом по электронному адресу gortransvolga@mail.ru (c пометкой «Акция «Счастливый маршрут») или посредством смс-сообщения на номер 8 (904) 774-75-76, сообщив Ф.И.О., номер и серию контрольного билета и свой контактный телефон. Один участник может зарегистрировать неограниченное количество билетов.  Определение победителя происходит путем случайного выбора среди участников акции, зарегистрировавших свои билеты. По итогам акции будет выявлено 20 победителей, всех их ждут призы от «Метроэлектротранса».