Общая задолженность потребителей перед коммунальными операторами Волгограда на сегодня составляет 4,6 млрд. рублей. 70% от этой суммы – это 3,2 млрд. рублей – составляет задолженность управляющих организаций (включая ТСЖ).
В то же время платежная дисциплина населения в Волгограде достаточно высока. Однако, хотя большинство жителей Волгограда добросовестно оплачивают жилищно-коммунальные услуги, ситуация по перечислению платы ресурсоснабжающим организациям за потребленные коммунальные ресурсы исполнителями коммунальных услуг – управляющими организациями и ТСЖ – оставляет желать лучшего.
В целях урегулирования проблемы администрацией Волгограда совместно с ресурсоснабжающими организациями принимается комплекс мер. Обеспечены условия для централизации коммунальных платежей посредством перечисления их на расчетный центр, проводятся совещания совместно с надзорными органами с приглашением руководителей управляющих организаций, имеющих наиболее значительные суммы долга, в районах действуют рабочие группы по погашению задолженности управляющих организаций. В качестве крайней меры в отношении недобросовестных УК ресурсоснабжающие предприятия инициируют признание должника  банкротом. 
Результатом этой работы стало снижение задолженности управляющих организаций перед муниципальными коммунальными операторами за поставленные ресурсы – тепловую энергию, горячую и холодную воду, стоки. Сегодня задолженность УК перед тепловым хозяйством по сравнению с началом года снизилась на 10%, перед Горводоканалом – на 21%.
Тем не менее, общая дебиторская задолженность остается значительной. Несвоевременная оплата за поставленные коммунальные ресурсы создает угрозу стабильной работе предприятий коммунального комплекса Волгограда. Напомним, сегодня в Волгограде гарантирующими организациями в сфере теплоснабжения и водоснабжения-водоотведения являются компании-концессионеры. Низкая платежная дисциплина управляющих организаций вынуждает коммунальных операторов отвлекать инвестиционные средства на платежи поставщикам топливно-энергетических и водных ресурсов.       
В то же время такое положение дел не позволяет гарантировать населению бесперебойность и надлежащее качество коммунальных услуг, создает угрозу банкротства муниципальных предприятий, продолжающих действовать по договорам эксплуатации, и, как следствие – субсидиарной ответственности бюджета Волгограда.
Для решения проблемы неплатежей необходимы совместные действия органов власти, силовых и надзорных ведомств, а также участников рынка оказания коммунальных услуг: коммунальных предприятий, управляющих компаний и товариществ собственников жилья. Активное участие в решении вопроса принимают органы прокуратуры. Надзорным органом и полицией Волгограда принимаются меры по соблюдению требований законодательства к порядку расчетов за топливно-энергетические ресурсы. Рассматривается большое количество жалоб по начислению платежей. Органами предварительного расследования проводятся проверки. С каждым годом нарабатывается судебная практика. Только в этом году прокуратурой в органы предварительного расследования направлено 15 материалов для решения вопроса об уголовном преследовании в связи с наличием нарушений законодательства в сфере ЖХК. Уже возбуждено 11 уголовных дел.
– Те, кто приходит в ЖКХ за легкой наживой, оказываются на скамье подсудимых. В качестве наказания законом предусмотрено лишение свободы сроком до 10 лет, – подчеркнул прокурор Волгограда Дмитрий Симанович.