С 1 июля в соответствии с постановлением мэрии компания-концессионер, ставшая победителем открытого конкурса на передачу объектов Водоканала в концессию, наделена статусом гарантирующей организации. При этом муниципальное предприятие «Горводоканал  г. Волгограда» действует в качестве оператора концессии – 30 июня, в момент передачи всего имущественного комплекса, с МУП заключен отдельный эксплуатационный договор.
В связи с этим действовавшие до 30 июня 2015 года договоры всех абонентов Волгограда на поставку холодной воды и водоотведение с МУП «Горводоканал г.Волгограда» и прочими компаниями прекращаются – в части оказания услуг водоснабжения и водоотведения и начисления платы за потребление, и продолжаются исключительно в части закрытия расчетов за период до 30 июня 2015 года включительно.  Для того, чтобы избежать бездоговорного потребления воды и связанных с этим возможных проблем, всем абонентам необходимо заключить договоры с ООО «Концессии водоснабжения» на оказание услуг водоснабжения и водоотведения. В настоящее время бланки договоров направлены компанией-концессионером в печать; рассылка и передача договоров абонентам начнется уже в ближайшее время.
«Абоненты-физические лица находятся в более комфортных условиях, поскольку у них нет необходимости перезаключать договоры, – подчеркнул управляющий директор компании Николай Николюк. – Однако тем горожанам, кто проживает в многоквартирных домах, стоит обратить внимание, имеется ли  у их управляющей компании или ТСЖ договор с ООО «Концессии водоснабжения». Что касается продолжающегося процесса лицензирования управляющих компаний, то на расчеты с жильцами он не влияет, так как юридически и фактически перерыва в оказании услуг водоснабжения и водоотведения не происходит».
Для того, чтобы волгоградцам было проще ориентироваться, ООО «Концессии водоснабжения» планирует на регулярной основе публиковать информацию о ходе договорной кампании с предприятиями коммунальной сферы.
Кроме того, статус гарантирующей организации означает, что с 1 июля 2015 года ООО «Концессии водоснабжения» становится единственным предприятием, уполномоченным выдавать технические условия, условия подключения и осуществлять заключение договоров на технологическое присоединение к сетям холодного водоснабжения и водоотведения Волгограда. В ближайшее время для ООО «Концессии водоснабжения» будет утвержден двухставочный тариф на технологическое присоединение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения. В этой связи все заявители, которые обращались до 1 июля и которые планируют написать заявление для подключения к централизованным системам водоснабжения и водоотведения в настоящее время, должны адресовать свои запросы и письма не в МУП «Горводоканал г.Волгограда», а в ООО «Концессии водоснабжения».
Почтовый и юридический адрес ООО «Концессии водоснабжения» 400001, г. Волгоград, ул. Пархоменко, д. 63, помещение 2-21, 23-28. Контактные телефоны для населения: 52 53 11, 52 51 93.
Для удобства абонентов прием документов, как и раньше, будет производиться в Центре обслуживания клиентов по адресу г.Волгоград, ул.Пархоменко, д.47 а.