Подача тепла в полном объеме осуществляется во все социальные учреждения и многоквартирные дома Волгограда, вместе с тем на отдельных объектах периодически   возникают неполадки отопительных систем.  Наиболее распространенные  из них  – воздушные «пробки» в трубопроводах, течи в квартирных радиаторах или лежаках внутридомовой системы отопления, которые обязаны устранить управляющие компании по обращениям жильцов.  Телефоны управляющей компании, по которым можно оставить заявку,  указываются на обратной стороне платежной квитанции.
В случае технологического отказа на магистральных и квартальных сетях теплоснабжения, повреждения устраняются силами МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство». Организация и выполнение мероприятий по устранению повреждений находятся под пристальным вниманием руководства и профильных подразделений мэрии.
Все интересующие вопросы по теплоснабжению можно задать по телефону «горячей линии» – 33-63-84, 33-63-92. «Горячая линия» осуществляет свою работу с 8-00 до 22-00 ежедневно, в будни и выходные.   Волгоградцы также могут обратиться в оперативно-диспетчерские службы города и МУП «ВКХ» по телефонам:

Тракторозаводский район  - 74-01-46,
Краснооктябрьский район - 71-03-65,
Центральный район- 23-61-37,
Дзержинский район - 48-62-03,
Ворошиловский район - 97-07-77,
Советский район - 46-02-89,
Кировский район- 44-85-89,
Красноармейский район - 67-05-16,
Центральная диспетчерская служба - 26-47-06.