Задача повышения качества и доступности государственных и муниципальных услуг в сфере миграции является приоритетной в организации служебной деятельности ГУ МВД России по Волгоградской области. Во исполнение поставленной задачи Управлением по вопросам миграции проводится работа, направленная на предоставление гражданам альтернативных форм получения государственных услуг.
Государственная услуга по оформлению заграничного паспорта с 1 апреля 2010 года предоставляется гражданам в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг. С использованием Портала административная процедура подачи заявления о получении заграничного паспорта значительно упрощена: осуществляется дистанционно, без личного присутствия заявителя в подразделении по вопросам миграции, как правило, через домашний компьютер с доступом к сети Интернет. Для этого необходимо лишь зарегистрироваться на Портале в качестве пользователя ч создать « Личный кабинет». Заявитель заполняет все пункты и отвечает на поставленные вопросы в соответствии с представленным образом анкеты, после чего отправляет заявление в электронном виде и цифровую фотографию на адрес подразделения по вопросам миграции.
Подача заявление о получении заграничного паспорта через Единый портал имеет неоспоримые преимущества. Сайт Портала функционирует непрерывно в круглосуточном режиме, что обеспечивает пользователю возможность направления электронного заявления в любое для него удобное время. Получая от уполномоченного сотрудника подразделения по вопросам миграции электронные сообщения на свой «Личный кабинет», заявитель информируется обо всех этапах прохождения своих документов-от стадии приёма до готовности заграничного паспорта.
Гражданам, получающим государственную услугу по оформлению заграничного паспорта через Единый портал государственных и муниципальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 30.11.2016 № 402 -ФЗ « О внесении изменений в статью 333.35 части 2 Налогового кодекса Российской Федерации» предоставляется право оплаты государственной пошлины (через Портал) с понижающим коэффициентом 0,7 от установленной суммы. В ближайшее время предусмотренный программой Портала модуль для оплаты государственной пошлины будет доступен для заявителей.
На территории гор. Волгограда и Волгоградской области все подразделения по вопросам миграции, являющиеся объектами Государственной системы оформления и выдачи паспортно-визовых документов нового поколения, обеспечены доступом к Единому порталу государственных и муниципальных услуг.
На сайте Портала функционирует « Горячая линия поддержки», по контактному телефону которой (88001007010) гражданин может получить квалифицированную помощь по проблемным вопросам.
Предлагаем потенциальным получателям государственной услуги по оформлению заграничного паспорта воспользоваться Единым порталом государственных и муниципальных услуг.